Réparation et rentoilage

Store ou volet roulant bloqué : dépannage à Lyon

Store banne bloqué, volet roulant coincé, moteur qui ne répond plus : appelez-nous. Nos techniciens cherchent la cause, puis réparent ou remplacent la partie endommagée : moteur, sangle, lames, toile.

Appeler le 04 37 28 07 80 Décrire la panne par écrit

Dépannage de nos installations
Techniciens qualifiés
Moteurs Somfy

Horaires d’appel : Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 14 h à 18 h 30. Le samedi sur rendez-vous.

Détail du coffre et du bras articulé d’un store banne blanc

Les pannes que nous réparons

Pour le dépannage de l’ensemble de nos produits et de nos installations, nos équipes interviennent dans de brefs délais. Voici les pannes les plus courantes.

Store banne
- Le moteur ne répond plus, ou s’arrête en cours de route.
- La toile est coincée, mal enroulée ou déchirée.
- Un bras ne se tend plus, le store ne se ferme plus en entier.
- Le store se replie tout seul, ou plus du tout au vent.
Volet roulant
- Le volet ne monte plus : moteur, interrupteur ou télécommande.
- La sangle est usée ou cassée, l’enrouleur ne la reprend plus.
- Des lames sont abîmées ou se sont décrochées.
- Le volet est bloqué de travers dans ses coulisses.
Stores intérieurs et extérieurs
- La chaînette ou l’enrouleur d’un store intérieur lâche.
- Le moteur ou la télécommande ne répondent plus.
- Une toile de store extérieur sort de ses guides latéraux.
- La toile est usée : elle se remplace sans changer le store.

En attendant notre passage

Un store ou un volet bloqué se répare ; une chute, ou un bras qui se détend d’un coup, c’est autre chose. Quatre précautions, avant de nous appeler.

Appeler le 04 37 28 07 80

Store bloqué ouvert par grand vent : ne forcez pas et ne vous suspendez pas à la barre de charge, la traverse avant du store. S’il a une manivelle de secours, repliez-le avec ; sinon, éloignez-vous et appelez-nous.
Ne démontez jamais un bras de store banne : ses ressorts sont sous forte tension.
Coupez le courant avant de toucher à un moteur ou à un interrupteur.
Volet coincé : ne le forcez pas à la main, les lames sortiraient de leurs coulisses.

Store banne gris vu de dessous : toile tendue, bras articulés et coffre fixé à la façade

Ce que nous vérifions

Un store qui ne répond plus n’a pas toujours un moteur en panne. Nous cherchons la cause, du plus simple au plus lourd, avant de remplacer quoi que ce soit.

L’alimentation et la commande

Courant, interrupteur, télécommande et sa pile, association de la télécommande au moteur : une bonne part des pannes s’arrête là, et se règle vite.
Le moteur

Fins de course, protection thermique qui l’arrête après plusieurs manœuvres de suite, usure : nous le testons, le réglons ou le remplaçons par un moteur Somfy.
La mécanique

Bras et ressorts, axe d’enroulement, attaches du tablier (le rideau de lames du volet), sangle et enrouleur, guides latéraux (les rails où coulisse la toile) : les pièces qui travaillent à chaque manœuvre.
La toile ou le tablier

Une toile déchirée se remplace sans changer le store ; des lames abîmées se changent sans remplacer le volet.

Et si c’était l’occasion ?

Une panne est souvent le bon moment pour améliorer l’équipement : une toile neuve, un moteur radio à la place de la manivelle, un capteur de vent.

Vos questions sur le dépannage

Une panne qui n’est pas dans la liste ? Appelez-nous au 04 37 28 07 80.

Mon store banne est bloqué ouvert, que faire ?

Ne forcez pas le mécanisme et ne tirez pas sur la barre de charge. Si le store a une manivelle de secours, repliez-le avec. Sinon, et surtout si le vent se lève, éloignez-vous du store et appelez-nous.

Mon volet roulant ne monte plus : est-ce le moteur ?

Pas forcément. Un interrupteur défectueux, une télécommande à la pile vide, une sangle cassée ou une lame coincée donnent les mêmes symptômes. Nous cherchons la cause avant de remplacer quoi que ce soit.

Mon store se replie tout seul, pourquoi ?

C’est souvent le capteur de vent qui fait son travail : il replie le store dès que ses vibrations dépassent le seuil réglé. Quand sa pile faiblit, certains capteurs replient aussi le store par sécurité. Nous vérifions le réglage et l’alimentation du capteur.

Peut-on remplacer une seule lame de volet roulant ?

Oui : une ou plusieurs lames abîmées ou détachées du tablier se remplacent sans changer le volet. Si le volet est ancien et manœuvré à la manivelle, c’est aussi l’occasion de le motoriser.

Mon moteur s’arrête après plusieurs manœuvres : est-il en panne ?

Pas forcément. La plupart des moteurs tubulaires ont une protection thermique qui les coupe après plusieurs manœuvres de suite, le temps de refroidir. Laissez-le au repos, puis réessayez ; s’il ne repart pas, appelez-nous.